出軌咖 網路商店 退換貨服務

依照『消費者保護法』第十九條第二項等相關法令規定，烘焙完成之咖啡熟豆，屬於生鮮類食品，得排除七天鑑賞期的適用規範。因此，出軌咖販售之咖啡熟豆，將無法進行退貨服務，敬請見諒．

出軌咖咖啡熟豆，若是在運送時產生瑕疵，或是寄送商品與訂購時不符之情況，請您於第一時間拍照，並向客服聯繫，我們會儘速幫您處理退換貨事宜，除了瑕疵商品以外，請您退貨時，務必保持商品包裝與內容的完整性。

退換貨時，請妥善包裝後，寄回出軌咖門市，地址：43351 台中市沙鹿區光華路372巷41號 出軌咖 收。（退貨時，所需的運費將由出軌咖負擔，將於退款或換貨時，一併返還。）

若於商品寄達時，訂購者發現訂購錯誤的情形，出軌咖則同意換貨服務，請將商品保留完整包裝寄回出軌咖，商品來回之運費，將由訂購者自行負擔。

除瑕疵商品外，若商品寄回時有毀損或開封、使用的痕跡，可能會影響您退貨的權利，您同意本公司得就收到退貨時的實際情形，向您要求部分或全部的貨款，並於退款內扣抵。

有兩種情形，請恕我們無法接受退貨：

(1)咖啡商品拆封且飲用

(2)未先通知客服人員，自行寄出的退貨。